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株式会社エッジコネクション様 導入事例

SFAとしてハンマーヘッドを導入!

自社のSFAとしてハンマーヘッドを利用するのはもちろんのこと、クライアントとの営業情報共有のためにハンマーヘッドを利用し、お客様へのサービス向上が実現しました。

ご契約の種類 : ハンマーヘッドASP(スタンダード)
業 種 : 営業支援・テレマーケティング
ホームページ : https://www.edge-connection.co.jp/

導入前

弊社は、法人の営業支援を事業として展開しております。
自社の営業活動は、全てExcelにて顧客情報及び営業履歴を管理しておりましたが、 複数の営業マンが同時にExcelに書き込みができないことや、顧客情報が増えることによって Excelでの管理が難しくなり、SFAの導入を検討しておりました。
まず初めに採用したのがハンマーヘッドではなく、別のSFAでした。
数か月そのSFAを利用したのですが、ユーザー数が増えるごとに ライセンスコストが増大していくことに課題を感じておりました。

利用方法

  • SFA 顧客情報の管理、営業履歴情報の記入
  • 経理情報
  • お客様との営業情報の共有

ハンマーヘッドを使って、クライアント様に応じた営業代行、営業支援をご提供
» エッジコネクション様 「顧客管理システム」 案内ページへ

導入後

導入によってまず月々のランニング費用のコスト削減を行うことができました。
また、ハンマーヘッドを弊社営業支援事業の顧客との情報共有ツールとして 利用することによって、お客様のサービス向上が実現しました。

ハンマーヘッドは一般のSFAとは異なりカスタマイズが 自由にできるのでSFAに営業の仕組みをあわせるのではなく 自社の営業の仕組みにSFAをあわせることが出来るところに利便性を感じました。

今後もハンマーヘッドを有効活用して行きます。

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